Hvilke betalingsmetoder aksepterer Trondheim.Party?

Trondheim.party tilbyr følgende betalingsmåter: Vipps ved bestilling Faktura – for bedrifter lag og foreninger Vi tar ikke imot kontanter.

Hva er fordelene med deres kundeområde?

Vårt kundeområde gir deg muligheten til å se og administrere dine bestillinger, samt få tilgang til eksklusive tilbud.

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Det dukker ofte opp en del spørsmål i forbindelse med leie av utstyr. På denne siden finner du spørsmål og svar som kan være relevant for det du lurer på. Finner du ikke svar på det du lurer er det bare å ta kontakt. Vi er alltid her for å hjelpe.

Nei. Trondheim.party har ingen adresse for spontanbesøk av kunder. Om du ønsker å leie utstyr spontant, så kan du ringe oss på telefon, for så å møte oss på vårt servicepunkt i Klæbuveien 143.

Vi har lagt inn en sperre i vår programvare slik at det ikke er mulig å bestille utstyr samme eller påfølgende dag. Dette er for at vi skal ha mulighet til å forberede utstyr og planlegge våre dager.

Dersom du trenger utstyr i dag eller i morgen, så kan du kontakte oss på telefon, så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.

Noen av våre produkter (spesielt backline) krever ofte en mer personlig tilnærming og dialog med kunde for å sikre at utstyret er egnet til formålet. Ønsker du å leie backline vil du bli kontaktet av vår backlineansvarlig, for en rask uforpliktene konsultasjon. Vår backlineansvarlig har har over 25 års erfaring med leveranse av backline og teknikkertjenester til alt fra intimkonserter til Norges største festivaler.

Ja. Vårt lager er alltid i utvikling. Selv om noe utstyr går ut, kommer det stadig mer inn. Vi har ikke kapasitet til å alltid skulle ha en 100% synkronisering av lager og nettside. Vi har derfor mere utstyr enn det du kan se på nettsiden. Er det noe spesielt du er på utkikk etter? Ta kontakt, kanskje har vi det stående. Om ikke har vi et stort nettverk, så alt kan skaffes!

Nei, vi har ikke kapasitet til slike besøk. Dersom vi åpner opp for slik aktivitet må vi øke bemanningen, som vil fører til at vi også må øke våre leiepriser (noe vi ikke ønsker). Vi ønsker heller å gjøre vårt beste for å informere deg om vårt utstyr før du leier det. Dette gjør vi ved bruk av bilder, videoer, beskrivelser eller samtaler.

Ja, det har vi! Du kan lese mer om vår studentrabatt her

Absolutt! Om du er uerfaren med bruk av lyd-og lysutstyr så er våre pakkeløsninger perfekte. I det vi leverer ut utstyr vil intruksjoner bli gitt. De fleste av våre pakker kommer også med enkle instruksjoner.

Og skulle du ha noen spørsmål kan du alltid kontakte oss, så hjelper vi deg.

Selvfølgelig! Men på grunn av høy etterspørsel anbefaler vi at du bestiller i god tid.

Absolutt! Kontakt oss, så finner vi utstyret som passer best for ditt arrangement.

Ja, du kan benytte vårt utstyr hvor du ønsker. Unntaket er at at det ikke er tillat å transportere vårt utstyr ut av Norge. Det viktigste er at utstyret må hentes og leveres til avtalt tid.

Vi kan også organisere levering til steder utenfor Trondheim, men det kan medføre ekstra kostnader. Vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Trondheim.party gir ikke spons i form av gratis utleie

Bedriftskunder kan få kredritt opptil 7000,- på første leieforhold. Dersom leien er over dette beløpet må hele, eller minst 25% av leiesummen være betalt før leieperioden starter. Bedriftskunder som har leid hos oss før kan få innvilket ytterligere kreditt. Ta kontakt ved spørsmål om kreditt til din bedrift.

Dersom du grunnet herverk, tap av utstyr eller på annen måte har pådratt deg ekstra kostnader av leieforholdet skal dette betales til vårt Vippsnummer ( 821064) eller faktureres.

Trondheim.party tilbyr følgende betalingsmåter:

Vipps ved bestilling
Faktura – for bedrifter lag og foreninger

Vi tar ikke imot kontanter.

Dersom du har behov for lydtekniker så må dette avtales og bestilles på forhånd. Tjenester levert av lydtekniker er ikke inkludert i ordinær levering og montering av utstyr.

Ja, når vi leverer og henter igjen utstyr kan vi montere det. Våre pakker er montert på 1-2-3, så det gjør vi kostnadsfritt. Vi monterer også annet utstyr enn våre pakkeløsninger, så sant det er snakk om under 30 min rigging. Ved større leveranser vil vi rigge opp etter vår faste timessats. Les mer om levering og montering her

Vår kjernevirksomhet er i Trondheimsområdet, men vi leverer i utgangspunktet til hele landet. Kontakt oss for leveranser utenfor Trondheimsområdet.

Ja, les mer om levering her

For å gjøre det lettvint for deg og tryggest for utstyret leverer vi ut våre pakker i bagger, kofferter eller kasser tilpasset utstyret. Hvordan man best kan få med seg utstyret vil variere. Noen pakker og utstyr kan man enkelt ta med seg på bussen, mens noe bør transporteres med bil. Er du usikker på størrelsen på på det du leier kan du ta kontakt.

Du skal returnere utstyret i samme tilstand som du mottok det. Hvis utstyret krever ekstraordinær rengjøring av oss etter det er tilbakelevert, kan det påløpe ekstra kostnader (som beskrevet i våre leiebetingelser ). Husk at for deg tar det 3 sekunder å tørke av en flekk. Når den har størknet tar det oss mye lenger tid.

I de fleste tilfeller går det bra om du har oversett en ledning eller andre småting, så sant det leveres tilbake så raskt som mulig.

Dersom utstyret ikke kan leveres tilbake fordi det er «mistet» vil du bli erstatningsansvarlig for utstyret som ikke er tilbakelevert. Dette er beskrevet i våre leiebetingelser

Her bruker vi alltid skjønn, men en leieavtale er en leieavtale. Eventuelle konsekvenser av å levere tilbake utstyret for sent er beskrevet i våre leiebetingelser

Du leverer det tilbake i Klæbuveien 143, der du hentet det til avtalt tid.

Utstyr hentes og leveres etter avtale. Vi er fleksible og tilbyr henting og levering både morgen, dag og kveld.

Når du har lagt inn en bestilling hos oss vil du motta en epost i det vi bekrefter bestillingen. Senest en uke før leieperioden starter vil du motta en SMS med foreslått tidspunkt for henting og levering ut fra valgt start og slutt på leieperioden.

Dersom tiden passer bekrefter du med å sende ok. Dersom tiden ikke passer kan du enkelt og greit svare med et tidspunkt som passer deg

Ja, Trondheim.party tar sikkerhet på alvor uansett størrelsen på leieforholdet. Du kan lese mer om hvordan vi arbeider for å sørge for at alle som leier utstyr av oss er trygge under leieforholdet her

Hvis utstyret blir skadet eller ødelagt under leieperioden, ber vi deg om å kontakte oss umiddelbart.

Hvis du opplever tekniske problemer, er det bare å ta kontakt med oss på telefon. Uansett tid på døgnet.

Vi vil gjøre vårt beste for å veilede deg over telefonen, ved behov (forutsatt at vi har kapasitet) kan vi også sende tekniker. Kunde vil belastet for utsending av tekniker.

Røyk fra røykmaskiner kan potensielt utløse brannalarmer. Vi anbefaler at du sjekker med stedet du skal bruke røykmaskinen for å høre om brannalarmer kan kobles ut i det maskinen skal brukes.

Du kan enkelt huke av levering, montering og/ eller henting av utstyr i det du bestiller pakken på vår hjemmeside. Dersom du ønsker en tekniker til å betjene utstyret gjennom arrangementet, ber vi deg kontakte oss direkte via epost for bestilling.

Hvis pakken du ønsker er utilgjengelig, vil vi gjøre vårt beste for å tilby et passende alternativ. Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning.

Tilgjengeligheten til våre pakker kan sjekkes direkte på kalenderen inne på pakkens side. Dersom du kan velge pakken i bookingkalenderen, så er den ledig. Du kan oså filtere på tilgjengelighet inne på katalogsiden.

Våre stansdard pakker passed for de fleste typer arrangementer.

Har du ønsker som ikke dekkes av våre pakker vil vi gladelig skreddersy en løsning tilpasset dine behov.

Ja, du kan legge til ekstra utstyr til pakken din i det du bestiller. Legg til de øvrige produktene du ønsker å leie i handlekurven din sammen med pakken, så vil de komme på samme bestilling og leveres med pakken.

Detaljene for hva som er inkludert i hver pakke finner du inne på pakkesiden. Der står inkludert innhold ramset opp.

Du kan bestille en pakke direkte fra vår nettside ved å legge den i handlekurven.
Dette gjør du ved å trykke på pakken, velge ønsket leieperiode, for så å trykke på «Legg til i handlekurven».

Når du har lagt alt du ønsker å leie i handlkurven, kan du trykke på «Til kassen» og fullfre bestillingen.

Dersom du trenger utstyr i dag eller i morgen, så kan du kontakte oss på telefon, så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.

Røyk fra røykmaskiner kan potensielt utløse brannalarmer. Vi anbefaler at du sjekker med stedet du skal bruke røykmaskinen for å høre om brannalarmer kan kobles ut i det maskinen skal brukes.