Arkiver: FAQ's

Hva er fordelene med deres kundeområde?

Vårt kundeområde gir deg muligheten til å se og administrere dine bestillinger, samt få tilgang til eksklusive tilbud.

Kan jeg komme uanmeldt for å leie av utstyr?

Nei. Trondheim.party har ingen adresse for spontanbesøk av kunder. Om du ønsker å leie utstyr spontant, så kan du ringe oss på telefon, for så å møte oss på vårt servicepunkt i Klæbuveien 143.

Gjør dere noe for at utstyret dere leier ut er sikkert å bruke?

Ja, Trondheim.party tar sikkerhet på alvor uansett størrelsen på leieforholdet. Du kan lese mer om hvordan vi arbeider for å sørge for at alle som leier utstyr av oss er trygge under leieforholdet her

Hva skjer hvis utstyret blir skadet eller ødelagt under leieperioden?

Hvis utstyret blir skadet eller ødelagt under leieperioden, ber vi deg om å kontakte oss umiddelbart.

Hva gjør jeg hvis jeg har tekniske problemer med utstyret jeg har leid?

Hvis du opplever tekniske problemer, er det bare å ta kontakt med oss på telefon. Uansett tid på døgnet. Vi vil gjøre vårt beste for å veilede deg over telefonen, ved behov (forutsatt at vi har kapasitet) kan vi også sende tekniker. Kunde vil belastet for utsending av tekniker.

Utløser røykmaskiner brannalarmer?

Røyk fra røykmaskiner kan potensielt utløse brannalarmer. Vi anbefaler at du sjekker med stedet du skal bruke røykmaskinen for å høre om brannalarmer kan kobles ut i det maskinen skal brukes.

Jeg er musiker og skal spille live. Kan dere justere lyden i det dere leverer utstyret?

Dersom du har behov for lydtekniker så må dette avtales og bestilles på forhånd. Tjenester levert av lydtekniker er ikke inkludert i ordinær levering og montering av utstyr.

Moterer dere utstyret når dere leverer?

Ja, når vi leverer og henter igjen utstyr kan vi montere det. Våre pakker er montert på 1-2-3, så det gjør vi kostnadsfritt. Vi monterer også annet utstyr enn våre pakkeløsninger, så sant det er snakk om under 30 min rigging. Ved større leveranser vil vi rigge opp etter vår faste timessats. Les mer om […]

Leverer dere til hele landet?

Vår kjernevirksomhet er i Trondheimsområdet, men vi leverer i utgangspunktet til hele landet. Kontakt oss for leveranser utenfor Trondheimsområdet.

Kan Trondheim.Party levere og hente utstyret til mitt arrangement?

Ja, les mer om levering her